- Увеличение количества заявок на покупку абонементов
- Привлечение новой аудитории в клубы
О проекте
Сеть комфорт-фитнес клубов Gold’s Fitness — одна из крупнейших в Нижнем Новгороде и включает в себя фитнес-центры в ТРК «Золотая Миля» и ТРК «Индиго Life», а также фитнес-центр в гостиничном комплексе Hampton by Hilton.
НАЧАЛЬНАЯ СТАДИЯ ПРОЕКТА
На момент обращения проект представлял из себя сеть комфорт-фитнес клубов. Три филиала по городу.
С ЧЕМ ОБРАТИЛСЯ ЗАКАЗЧИК
На момент обращения Заказчика социальные сети велись не систематизировано. Контент был не цепляющий. Необходимо было охватить наибольшее количество целевой аудитории, привлечь клиентов в фитнес-клуб и увеличить продажи.
особенности
Сеть комфорт-фитнес клубов Gold’s Fitness отличаются повышенным уровнем комфорта, высочайшим профессионализмом персонала, первоклассным качеством спортивного оборудования. Высокий уровень сервиса, эффективное и гибкое ценообразование и постоянное развитие. Помимо зон для тренировок на территории фитнес клубов Gold’s Fitness в Нижнем Новгороде расположены просторные аквазоны, хамам, джакузи, фитнес-бары, комфортабельные зоны отдыха и многое другое.
Начальный этап
Проанализировали текущую ситуацию
В первую очередь мы проанализировали каналы привлечения пользователей. Изучили целевую аудиторию, чтобы понять, кто они такие, какие у них интересы и потребности. Определили главные приоритеты и преимущества сети фитнес клубов, которые привлекут эту аудиторию.
ПЛАНИРОВАНИЕ:
Мы разработали маркетинговую стратегию с акцентом на социальные сети и привлечение аудитории посредством таргетированной рекламы. Также, мы планировали привлечь более взрослую целевую аудиторию посредством создания сообщества в социальной сети Одноклассники, ведения и настройки в нем таргетированной рекламы.
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
Мы планировали создать интересный контент для социальных сетей, добавить больше живых видео из стен клуба, настроить таргетированную рекламу и тем самым привлечь новую аудиторию и сформировать заявки на покупку абонементов.
Процесс
1. смм
Рекламный бюджет
Определили и согласовали бюджет для продвижения в : Вконтакте, Facebook(Instagram), Одноклассники и Телеграм. Согласовали бюджет на фото и видео съемку для контента в социальных сетях.
Социальные сети
Создали новый дизайн для социальных сетей, оформили и наполнили группы в соцсетях: Вконтакте, Instagram, Facebook. Создали, оформили и вели группу в социальной сети Одноклассники. Сформировали контент-план. Делали акцент на акции, программы и спецпредложения от фитнес клубов сети. Размещали информационные посты и видео, проводили опросы, розыгрыши.
Контент
Был разработан контент план с рубриками. Выезжали во все фитнес клубы сети, создавали фотографии и видео для контента, писали информационные статьи, запускали опросы и посты на вовлечение целевой аудитории. Вели переписку с теми, кто проявлял интерес, передавали заявки на покупку абонементов Заказчику.
Рекламная кампания
Разработали рекламную карту со всеми возможными аудиториями, которым могло быть интересно посещение фитнес клубов. Регулярно делали акцент на те или иные спецпредложения от фитнес клубов, такие как «скидка 20% на абонемент в честь Нового Года, +90 дней заморозки при покупке абонемента, новая программа восстановительного фитнеса и т.д.».
Видеоконтент
Разработали несколько концепций для съемок видеороликов. Написали сценарии и регулярно снимали видеоролики. Активно использовали их в контенте социальных сетей. Что сделало группу более живой и приносило больший охват и интерес аудитории.
2. тАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
Самым первым этапом мы провели анализ целевой аудитории. Целевая аудитория для фитнес-клуба оказалось вот такой:
Мужчины от 30 до 35 лет — 9,6% мужчины от 35 до 45 – 11%, мужчины от 24 до 30 – 8%. Процентное соотношение от общей аудитории (100%).
Женщины от 24 до 30 – 13%, женщины от 30 до 35 – 14,5%, женщины от 35 до 45 – 21,5%.
Помимо этого, посетив фитнес-клуб и пообщавшись с его сотрудниками, мы также подтвердили, что основная аудитория клуба люди в возрасте
от 30 до 45 лет.
Рекламный бюджет
Определили и согласовали бюджет для продвижения в 4-х рекламных площадках: Вконтакте, Facebook(Instagram) и MyTarget,.
Социальные сети
Создали новый дизайн для социальных сетей, оформили и наполнили группы в соцсетях: Вконтакте, Instagram, Facebook и Одноклассники. Сформировали контент-план. Делали акцент на акции, программы и спецпредложения от фитнес клубов сети. Размещали информационные посты и видео, проводили опросы.
Контент
Выезжали во все фитнес клубы сети, создавали фотографии и видео для контента, писали информационные статьи, запускали опросы и посты на вовлечение целевой аудитории. Вели переписку с теми, кто проявлял интерес, передавали заявки на покупку абонементов Заказчику.
Рекламная кампания
Разработали рекламную карту со всеми возможными аудиториями, которым могло быть интересно посещение фитнес клубов. Тестировали рекламные кампании для выявления наиболее актуальных для целевой аудитории. Регулярно делали акцент на те или иные спецпредложения от фитнес клубов, такие как «скидка 20% на абонемент в честь Нового Года, +90 дней заморозки при покупке абонемента, новая программа восстановительного фитнеса и т.д.». Также запустили рекламу по актуальным вакансиям.
Выдающийся результат 27 заявок за 10 дней мы достигли с помощью запуска различных тестовых рекламных кампаний, чтобы определить наиболее выигрышный вариант стратегии, которая бы позволила нам собрать максимальное количество целевых заявок. В первую неделю кампании нами было запущено несколько рекламных объявлений в тестовом режиме с разными вариантами креативов. По результатам теста, мы внесли корректировки и выбрали вариант с наибольшим коэффициентом конверсий. Это оказался не какой-то сверх красивый и утончённый рекламный баннер, а живое фото с рецепции, где стоят улыбчивые сотрудники, которых вы первыми встретите при посещении фитнес-клуба. Заявки собирались только с помощью Lead Ads.
Видеоконтент
Разработали сценарии и регулярно снимали видеоролики. Активно использовали их в контенте социальных сетей. Запускали обзорный ролик в рекламу.
2. видеопродакшн
Задача
Создать ролики, которые разнообразят контент, привнесут в него живую составляющую, будут информативными и полезными для аудитории.
Особенности
Все ролики сняты на территории клубов с участием сотрудников и посетителей.
Процесс разработки видеороликов:
Был разработано несколько концепций: тренировки с профессиональными тренерами фитнес клубов и информационные ролики, в которых отражаются все преимущества фитнес клубов. Для съемки видеоматериала мы выезжали во все фитнес клубы сети.
Результат:
Было снято более 20 видеороликов: “Делай правильно с…”, “Предновогодний челлендж”, “Восстановительный фитнес” и др. Все они были размещены в социальных сетях, а также на Youtube канале. Видео набирали большое количество просмотров, делали контент социальных сетей более живым, полезным и привлекательным для целевой аудитории. Ролики поднимали охват аудитории. Наибольшее количество просмотров получило видео о восстановительном фитнесе — более 12000 просмотров. Охват аудитории по просмотрам всех снятых и выложенных видео составил более 100000.
Результаты проекта
Период оказания услуг май 2021 г. — март 2022 г.
Заказчик обратился к нам в период не сезонности для фитнес индустрии. Тем не менее нам удалось увеличить уровень заявок на покупку абонементов, собрать новую целевую аудиторию, продвинуть новое направление восстановительного фитнеса в одном из филиалов сети.
Охват аудитории за период оказания услуг составил:
- Вконтакте — 251533 человек
- Facebook — 852378 человек
- Instagram — 984740 человек
- Одноклассники — 1058571 человек
Количество подписчиков выросло за весь период на:
- Вконтакте + 162 человека
- Facebook + 7 человек
- Instagram +563 человека
- Одноклассники + 69 человек (создано с 0)
