Как мы вывели новый ЖК «Швейцария Парк» на рынок Нижнего Новгорода и обеспечили стабильный поток заявок через комплексный маркетинг

Введение

Когда новый застройщик выводит на рынок Нижнего Новгорода свой первый проект, он сталкивается с двойным вызовом: нужно не только продать квартиры, но и создать репутацию с нуля. ЖК «Швейцария Парк» оказался именно в такой ситуации. Входящий поток заявок был недостаточным, хотя наружная реклама и классифайды уже работали. Потенциальные покупатели с осторожностью относились к неизвестной компании, а путаница между названием жилого комплекса и соседним парком только усложняла коммуникацию. Нам предстояло выстроить маркетинг с нуля — от настройки аналитики до управления репутацией, — чтобы проект получил стабильный поток целевых покупателей.

Исходная ситуация и вызовы

Что мы увидели на старте

Застройщик — новый игрок на рынке Нижнего Новгорода. ЖК «Швейцария Парк» класса «Комфорт» находится на стадии старта продаж. В распоряжении — собственный сайт и визуализации (рендеры). До начала комплексного продвижения использовались наружная реклама и размещение на классифайдах (Авито, Циан и аналоги).

Главные проблемы

1. Репутационный вакуум. Застройщик новый, первый проект в регионе. В Нижнем Новгороде к репутации застройщиков относятся крайне внимательно, отсутствие истории вызывало недоверие.
2. Недостаток охвата. Слабое присутствие проекта в интернете.
3. Сайт. Имел низкую конверсионность и был разработан без участия маркетолога.
4. Позиционирование. Отсутствовали чёткие уникальные торговые предложения (УТП).
5. Аналитика. Не была настроена корректно.
6. Путаница в названии. Многие жители города воспринимают «Швейцария Парк» как место для отдыха и прогулок (парк), а не как жилой комплекс.

Плюсы, которые мы использовали

• Высокая транспортная доступность и близость к природному парку «Швейцария».
• Наличие подземного паркинга и благоустроенной территории.
• Возможность красивых панорамных видов из квартир.

Гипотезы о покупателях

• Основные покупатели — те, кто уже проживает в верхней части города (Советский и Приокский районы).
• Те, кто планирует переехать ближе к центру, но имеет ограниченный бюджет для покупки в самом центре.
• Ключевые ценности аудитории: высокая транспортная доступность и близость к природным объектам (парк Швейцария).

Поставленная цель

Основная задача — увеличение количества заявок на покупку квартиры, поскольку на начальном этапе входящий поток был недостаточным.

Ограничения:

• Бюджетные ограничения — нельзя было выходить за рамки утверждённого рекламного бюджета.
• Ограничений по срокам, сезонности или юридическим требованиям не было.

Важно: Агентство выполняло только маркетинговую функцию. Показатели квалификации лидов, сделок, броней и ROMI не входили в зону ответственности и не отслеживались.

Стратегия и решение: как мы это делали

Аудит и выбор основной стратегии

Стратегия была ориентирована на работу в верхней части города (Советский и Приокский районы). Основной акцент сделан на привлечении аудитории, которой важны близость к природе, хорошая транспортная доступность и качественное, надёжное жильё с комфортом.

Почему именно она? В верхней части города высокая конкуренция среди застройщиков. Стратегия была направлена на поиск аудитории, для которой именно «Швейцария Парк» обладает решающими преимуществами.

Отдельный фокус на трёхкомнатных квартирах

Был выявлен рыночный инсайт: трёхкомнатные квартиры в таких проектах чаще всего продаются ближе к сдаче дома, так как это более дорогая и осознанная покупка. В проекте сохранялся пул трёхкомнатных квартир. Решение:

• Разработка отдельного лендинга под продажу трёхкомнатных квартир.
• Настройка отдельной контекстной рекламы на этот сегмент.

Новая система рекламы: каналы и настройки

Задействованные каналы:

• Яндекс Директ (основной источник заявок)
• Таргетированная реклама ВКонтакте (с упором на покупателей трёхкомнатных квартир)
• Классифайды (Авито, Циан)
• Наружная реклама и радио (использовались застройщиком параллельно)
• Ведение социальных сетей

Аудитории:

• Жители верхней части города (Советский и Приокский районы)
• Желающие переехать ближе к центру
• Аудитория конкурентов

Креативы и офферы:
Тестировалось большое количество посылов. Ключевые УТП:

• «Квартиры рядом с парком Швейцария»
• «Вид на парк Швейцария»
• «Большие просторные квартиры в ЖК комфорт-класса»
• «Жилой комплекс с видом на парк и реку, красивые панорамные виды»

Наибольшую эффективность показал оффер: «Жилой комплекс рядом с парком».

Посадочные страницы и их доработка

Трафик направлялся на:

• Основной сайт (создано ТЗ на корректировку)
• Специально разработанный лендинг для трёхкомнатных квартир (создан с нуля по нашему ТЗ командой застройщика)
• Соцсеть ВКонтакте (лид-формы)
• Квизы

Конверсия повышалась поэтапно на основе анализа действий пользователей.

Работа с лидами и аналитика

Передача лидов: через простую email-рассылку данных в отдел продаж. Отдел продаж функционировал самостоятельно и в помощи не нуждался.

Аналитика: связка Яндекс.Метрика + коллтрекинг. Проблем с данными не возникало.

За весь период сотрудничества в Яндекс.Директ было инвестировано более 2,5 млн рублей.
Суммарно с сайта получено свыше 800 целевых обращений, включая:

• заявки с формы на сайте,
• звонки через коллтрекинг,
• лиды с виджета,
• заявки с квиза.

Яндекс.Директ стал главным драйвером лидогенерации, обеспечив более 60% всех входящих запросов.

Динамика стоимости лида (CPL)

Детальная понедельная аналитика (см. строку «Стоимость заявки яндекс» в таблице) наглядно демонстрирует эффект от оптимизации:

• Старт: при бюджете 4 004 ₽ и единственной заявке CPL составлял 4 004 ₽.
• Период тестов и гиперсегментации: с ростом расходов до 30–50 тыс. ₽ в неделю количество лидов увеличивалось до 30–50, а CPL колебался в диапазоне 1 100 – 2 500 ₽.
• Пиковые недели после запуска лендинга трёшек и корректировки сайта: при бюджете 29 397 ₽ за неделю было получено 53 лида (сумма заявок, звонков и квиза), что дало рекордно низкий CPL – 555 ₽.
• Стабильный результат: в последующих периодах стоимость заявки регулярно опускалась до 550–1 100 ₽ в зависимости от сегмента и конкуренции.

Таким образом, по сравнению со стартом CPL удалось снизить более чем в 3–7 раз, что для рынка комфорт-класса является отличным показателем.

Отдельный блок: работа с Авито

Ситуация до старта: стандартные фотографии и описания — объявления не выделялись среди конкурентов.

Что сделали:

• Переработали тексты, фотографии и заголовки с учётом SEO-оптимизации.
• Акцент на УТП — близость к парку Швейцария.
• Выстроили систему тестирования объявлений.
• Настроили фильтрацию нецелевых обращений через анализ звонков.

Бюджет

• Бюджет платформы за период составил около 450 тыс. ₽, что принесло более 350 лидов (заявки/звонки). Средняя стоимость обращения – ≈1 300 ₽, в лучшие периоды опускалась до 800–1 000 ₽.

• Эффект достигнут за счет ручной переработки объявлений (живые фото, SEO-заголовки, акцент на близость к парку) и жёсткого спаривания звонков для отсеивания нецелевых клиентов. 

Управление репутацией (ключевой фактор для нового застройщика)

Проблема: застройщик не был зарегистрирован на ключевых агрегаторах и геосервисах. Отсутствие информации и рейтинга, статус «неизвестного» для региона. Путаница между ЖК и парком «Швейцария».

Что сделали:

• Приоритетные площадки: Яндекс Карты, 2ГИС, Google, ДомКлик, Циан, Домострой.
• Провели регистрацию компании на всех ресурсах.
• Внедрили процесс: менеджеры просили покупателей оставить отзыв после сделки.
• Обрабатывали текущую обратную связь (негатива практически не было).

Результат: рейтинг компании на ключевых площадках (в частности, на Яндексе) вырос до 4.7. Высокий рейтинг и живые отзывы повысили доверие к проекту и конверсию в продажу.

Результат: «Было — Стало»

Дополнительные результаты:

• Яндекс.Директ: запуск с нуля (Поиск, РСЯ, Мастер кампаний). Обеспечил значительный рост заявок. Снижение CPL достигнуто за счёт корректировки сайта и перенаправления трафика на высококонверсионные страницы.
• Авито: объявления стали выделяться на фоне конкурентов, повышена конверсия.
• Трёхкомнатные квартиры: отдельный лендинг и рекламные кампании позволили активнее продавать этот сегмент (хотя старт продвижения стоило начать раньше — это признанная ошибка).

Команда проекта

• Маркетолог-стратег
• Специалист по контекстной рекламе (Яндекс.Директ)
• Таргетолог (ВКонтакте)
• Специалист по классифайдам (Авито)
• Репутационный менеджер

Хотите так же для вашего жилого комплекса?

Мы доказываем: даже новому застройщику без истории в регионе можно выстроить работающую систему продаж, если комплексно подойти к маркетингу — от рекламы до управления репутацией.

Особенно этот подход эффективен для проектов в высококонкурентных районах с уникальными преимуществами (близость к парку, панорамные виды, подземный паркинг). Стратегия не подходит для эконом-класса (там покупатели ориентируются на цену) и для бизнес-класса (там свои каналы продвижения).

Запишитесь на аудит маркетинга — разберём текущую ситуацию и покажем, где вы теряете потенциальных покупателей.

👉  +7 831 424 24 01

Мы готовы подробно рассказать и показать проект, пишите/звоните, оставляйте заявку

Кроме того, мы готовы провести диагностику вашего проекта БЕСПЛАТНО

Больше полезной информации:

Сайт майти.рф
Почта  mightygroupnn@yandex.ru
Телефон +7 831 424 24 01
Вконтакте vk.com/mightygroupnn