О проекте: маркетинг для автодилеров
Луидор-Авто — современный дилерский Volkswagen центр полного цикла. Предоставляют услуги, связанные с приобретением и обслуживанием автомобилей.НАЧАЛЬНАЯ СТАДИЯ ПРОЕКТА
Сайт и социальные сети функционировали без проблем. Заказчик был в поиске нового подрядчика так как предыдущий не выполнял свои обязательства по срокам, качеству и эффективности.С ЧЕМ ОБРАТИЛСЯ ЗАКАЗЧИК
Автосалон был новичком на рынке, в то время как конкуренты уже работали на протяжении 9 лет и имели значительную долю рынка, а также базу лояльных постоянных клиентов.Начальный этап
Проанализировали текущую ситуацию
Провели анализ конкурентов, чтобы определить, какие инструменты они используют и какие предоставляют скидки и акции.
Анализировали целевую аудиторию, аудитории конкурентов и смежные группы, а также узнали статистику покупок автомобилей за последние 10-12 лет.
Выявили следующие проблемы:
- Недостаточное раскрытие преимуществ проекта,
Долгий цикл сделки, долгая обратная связь от отдела продаж по заявкам,
- Высокая конкуренция
Наше заключение по анализу
- Необходимо оживить соцсети, отстроиться от конкурентов за счет интересного контента.
- Повысить лояльность потенциальных покупателей за счет экспертного контента от сотрудников автосалона.
- Разработать стратегию контента, исходя из предпочтений и интересов аудитории.
- Улучшить взаимодействие с пользователями: активно отвечать на комментарии и сообщения, предоставлять информацию о запрашиваемых автомобилях, организовывать розыгрыши и акции.
- Регулярно обновлять информацию: всегда поддерживать актуальность данных об автомобилях, наличии и ценах.
Процесс
Заказчик полностью передал управление продвижением проекта в наши руки с правом вносить любые изменения.
1. SMM
Мы начали с того, что обновили обложку в социальных сетях, сделав ее более информативной и привлекательной для целевой аудитории. Добавили контактную информацию, уникальное торговое предложение (УТП) и описание рассказывающее о преимуществах автосалона. Добавили товары и описания.
Ежедневно публиковали:
- видео-ролики с отзывами,
- обзоры новых автомобилей,
- ответы на вопросы консультантов,
- фотографии сотрудников,
- посты рассказывающие о достижениях сотрудников.
В постах делали акцент на достижениях сотрудников и особенностях бренда для привлечения внимания подписчиков.
Кроме того, необходимо было проводить акции, задуманные официальным представителем Volkswagen, чтобы привлечь внимание и поощрить подписчиков. Мы старались представить акции по-особенному, чтобы привлечь внимание подписчиков и обеспечить повышенный интерес.
2. Видеопродакшн
- Произвели тщательное исследование конкурентов и их контент стратегии
- Контент план разработали с учетом ключевых областей: продажа авто, сервисное обслуживание, отзывы, обзоры, презентации и т.д.
- С учетом контент плана и бизнес целей заказчика разработали сценарии для каждой категории видео контента
- Сценарии направлены на достижение целей: продвижение автомобилей, привлечение клиентов к сервисному обслуживанию, повышение доверия через отзывы клиентов, предоставление полезной информации через обзоры и презентации
- Для создания высококачественного видео контента оборудование было подобрано с учетом требований к производству видео контента и его качеству
- Организовали выездные съемки для создания аутентичного контента
Стратегическое использование видео контента помогло автосалону повысить свою конкурентоспособность и привлечь новых клиентов.
Показывая и рассказывая о себе в видеороликах, компания смогла вызвать большой интерес у потенциальных покупателей и установить более прочные связи с существующими клиентами. Кроме того, повысить лояльность потенциальных клиентов и укрепление доверия.
Результаты проекта
Заказчик занял 32% рынка в 2021 году.
За весь период продвижения февраль 2021 — апрель 2022 получили 445 заявок из которых 109 целевых.
Уникальные посетители Вконтакте: 7241 человек — это люди, которые не были подписаны на сообщество, но оно было им интересно.
Охват по таргетированной рекламе
544 925 показов
543 593 показов
224 477 показов
Видеопродакшн:
- Сняли более 140 видеороликов из них:
- Презентационные ролики — 5 шт
- Видео обзоры — 3 шт
- Видеоотзывы — 124 шт
- Корпоративные видео — 12 шт
- Просмотры Youtube канала составили 788 049
Проект завершился в 2022 так как бренд Volkswagen ушел с рынка России.
